Abbuchung von mes.mo GmbH auf meinem Kontoauszug/bei PayPal?

Du hast entdeckt, dass auf deinem Kontoauszug, deiner Kreditkarte oder beim PayPal-Konto etwas von der mes.mo GmbH  abgebucht wurde und für dich ist nicht nachvollziehbar, wofür diese Zahlung erfolgt ist?

Abbuchung von mes.mo GmbH

Keine Sorge – die Lösung ist einfach:

Die mes.mo GmbH ist Anbieter für Online-Shops und Buchungssysteme für verschiedene Restaurants, Veranstaltungsorte und gastronomische Betriebe in Deutschland. Wenn du also z. B. auf einer Webseite:

  • einen Gutschein für ein Restaurant gekauft hast,
  • oder über den Online-Shop eines Restaurants etwas bestellt hast,
  • eine Anzahlung für eine Restaurant-Reservierung geleistet hast,
  • Tickets für eine Veranstaltung oder ein Dinner-Event gebucht hast,

… dann erfolgt das Handling über uns – die mes.mo GmbH

im Auftrag vom jeweiligen Unternehmen.

Beispiel:

Du buchst ein Candle-Light-Dinner bei „Restaurant am Fluss“, und erhältst deine Bestätigung per E-Mail – aber auf deinem Kontoauszug für die betroffene Transaktion steht nicht „Restaurant am Fluss“, sondern mes.mo GmbH.
Das ist korrekt – die Buchung berechtigt.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Bitte prüfe:

  • deinen Spam-/Junk-Mail-Ordner

  • Ob die E-Mail-Adresse beim Kauf korrekt war

  • Ob die Zahlung abgeschlossen wurde

Falls du den Gutschein dennoch nicht finden kannst, schreib uns bitte eine kurze Nachricht an [email protected] mit:

  • deinem Namen

  • dem Bestelldatum

  • und möglichst der verwendeten E-Mail-Adresse

Wir helfen dir schnell weiter.

Das passiert manchmal – ist aber problematisch.
Wenn du die Rückzahlung veranlasst, müssen wir je nach Sachverhalt die Bestellung stornieren. Das kann bedeuten, dass:

  • Gutscheine gesperrt werden

  • Tickets ungültig sind

  • oder Reservierungen verfallen

Bitte kontaktiere uns vor einer Rückbuchung – in fast allen Fällen lässt sich das Missverständnis schnell aufklären!

Wenn du uns als Zahlungsdienstleister identifiziert hast, schließe z.B. einfach den Fall bei Paypal, solltest du bereits einen eröffnet haben. 

Wenn du unsicher bist, wofür eine Zahlung war, helfen wir gerne weiter:
📧 Sende uns eine E-Mail an [email protected]
📞 Kontaktiere uns per Telefon

Bitte halte dabei idealerweise folgende Infos bereit:

  • Datum der Abbuchung

  • Höhe des Betrags

  • Der bei der Bestellung verwendete E-Mail Empfänger

Zusammengefasst

Die mes.mo GmbH betreut Restaurants und Gastronomien im Hintergrund – Sie haben bei einem unserer Partner bestellt, gebucht oder reserviert. Wir kümmern uns um die sichere Abwicklung und stellen sicher, dass Ihre Bestellung zuverlässig beim Restaurant oder Veranstalter ankommt.

Sie dürfen sich als Nutzer darauf verlassen, dass wir Ihre Zahlung per paypal, Sofortüberweisung oder einen anderen Zahlungsweg nur für die Abwicklung vom Angebot des Restaurants/des Veranstalters bearbeiten. 

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

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